Polityka Anulowania Zamówień

1. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, klient może złożyć wniosek o anulowanie za pośrednictwem dowolnego dostępnego kanału obsługi klienta.

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało przekazane do wysyłki, zostanie ono anulowane bez dodatkowych kosztów, a klient otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków.

2. Anulowanie zamówienia po wysyłce

Po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

Po otrzymaniu zamówienia klient może jednak skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów i Wymiany.

W celu dokonania zwrotu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do przesyłki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

3. Procedura zwrotu środków

Czas realizacji zwrotu

Po otrzymaniu zgłoszenia anulowania oraz jego pozytywnej weryfikacji zwrot środków zostanie przetworzony w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

Sposób zwrotu środków

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne ustalenia z klientem przewidują inne rozwiązanie.

Faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

4. Pomoc i kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące anulowania zamówienia, statusu zwrotu środków lub potrzebują dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby udzielić niezbędnych informacji i pomóc w możliwie najkrótszym czasie.

Dane kontaktowe dostępne są na naszej stronie internetowej.

E-mail:team@galnoria.com

Infolinia obsługi klienta:+1(601)702-1014

Adres:2168 Insemore Rd,Hermanville,MS 39086,United States

Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)