Polityka Prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i wyposażenia domu.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami lub korzystających z oferowanych przez nas usług. Obejmuje ona zarówno dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, jak i informacje zbierane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki cookies.

2. Gromadzenie danych i wykorzystywanie plików cookies

2.1 Gromadzenie danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkownika podczas składania zamówienia, tworzenia konta, kontaktu z obsługą klienta, udziału w ankietach lub korzystania z innych funkcji serwisu.

Do gromadzonych danych mogą należeć między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i rozliczeniowy,
• informacje dotyczące płatności,
• historia zamówień.

Możemy również zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane podstrony, czas spędzony w serwisie, kliknięcia oraz preferencje zakupowe.

2.2 Wykorzystanie plików cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które pomagają zapewnić prawidłowe funkcjonowanie serwisu i poprawić komfort użytkowania.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony internetowej, w tym korzystanie z koszyka zakupowego oraz realizację zamówień.

Cookies analityczne – pomagają analizować sposób korzystania z witryny, dzięki czemu możemy ulepszać jej funkcjonalność i wydajność.

Cookies marketingowe – służą do prezentowania reklam i ofert dostosowanych do zainteresowań użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

3. Wykorzystanie i udostępnianie danych

3.1 Cele przetwarzania danych

Zebrane dane mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień i dostawy produktów,
• obsługi płatności,
• kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia,
• przesyłania informacji o promocjach, ofertach specjalnych i nowościach, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
• doskonalenia jakości naszych usług i funkcjonowania strony internetowej,
• zapobiegania oszustwom oraz nadużyciom.

3.2 Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym realizującym dostawy,
• dostawcom usług płatniczych,
• dostawcom usług technologicznych i marketingowych działającym na nasze zlecenie,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania ich poufności i bezpieczeństwa.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie cookies

4.1 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane w bezpieczny sposób.

4.2 Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji serwisu.

Kontynuowanie korzystania ze strony po zaakceptowaniu ustawień cookies oznacza zgodę na ich wykorzystywanie zgodnie z niniejszą polityką.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt drogą elektroniczną.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• zgody użytkownika,
• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak rozwój usług, zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie danych oraz kontrolę dostępu, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych informacji.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z naszym działem ochrony danych osobowych za pośrednictwem adresu e-mail lub innych danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.

E-mail:team@galnoria.com

Infolinia obsługi klienta:+1(601)702-1014

Adres:2168 Insemore Rd,Hermanville,MS 39086,United States

Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)